Rozmowa o pieniądzach z Pacjentem i funkcja koordynatora leczenia w klinice prywatnej.

Jakie funkcje spełnia treatment coordinator (koordynator leczenia) w zachodnim modelu funkcjonowania prywatnej kliniki i w których krajach taki zawód jest najpopularniejszy?

Treatment coordinator (koordynator leczenia) jest z reguły pracownikiem niemedycznym, ale odgrywa kluczową rolą w prywatnych klinikach medycznych. Główne funkcje, jakie spełnia to:

  1. Zarządzanie leczeniem pacjenta: koordynator leczenia jest odpowiedzialny za zarządzanie procesem leczenia pacjenta, od momentu pierwszej wizyty aż do wyleczenia. Koordynator pomaga pacjentowi w organizacji wizyt u specjalistów, przypomina o wizytach kontrolnych i pomaga w zarządzaniu wszelkimi innymi aspektami leczenia.
  2. Wsparcie pacjenta: koordynator leczenia jest także osobą, z którą pacjent może skontaktować się, gdy potrzebuje wsparcia. Koordynator pomaga pacjentowi w zarządzaniu emocjami związanymi z chorobą i leczeniem oraz odpowiada na wszelkie pytania, które pacjent może mieć w trakcie procesu leczenia.
  3. Komunikacja między pacjentem a lekarzem: koordynator leczenia pomaga w utrzymaniu efektywnej komunikacji między pacjentem a lekarzem. Koordynator może przekazywać informacje między pacjentem a lekarzem, np. dotyczące leków, zaleceń dotyczących diety, wyników badań, itp.
  4. Zarządzanie administracyjne: koordynator leczenia odpowiada także za zarządzanie administracyjnymi aspektami procesu leczenia. Koordynator pomaga w zbieraniu dokumentacji medycznej, przetwarzaniu ubezpieczeń zdrowotnych, koordynacji ze specjalistami medycznymi i zapewnieniu, że wszelkie formalności są dopełnione.

W krajach anglosaskich, takich jak Stany Zjednoczone, Kanada i Wielka Brytania, rola koordynatora leczenia jest bardzo popularna w prywatnych klinikach medycznych. W Polsce również coraz częściej można spotkać koordynatorów leczenia w prywatnych placówkach medycznych, ale wciąż są to przypadki wyjątkowe, występujące w nowoczesnych klinikach, progresywnie podchodzących do realizacji swoich funkcji…

Więcej na ten temat czytaj w artykule: Trudne rozmowy o zapłacie za leczenie? Niekoniecznie!